Los primeros días de solicitud del Bono Clase Media han sido confusos y engorrosos debido a los diversos problemas que ha presentado la plataforma del Servicio de Impuestos Internos y por los errores que han cometido los postulantes al beneficio estatal.
Varias han sido las personas que manifiestan dudas y problemas, principalmente en el paso cuando se debe colocar el monto percibido durante el mes de julio, con el cual se determina si la persona sufrió una caída de sus ingresos superior al 30%, uno de los requisitos para recibir el bono.
En esta etapa, muchos usuarios denunciaron que aparecía un número cero por defecto, no pudiendo ingresar el monto correspondiente, por lo que completaron la solicitud con esa cifra.
Frente a esto, Carolina Saravia, subdirectora de Fiscalización del SII, explicó a 24 Horas que si «la persona efectivamente tiene una disminución de sus ingresos en el mes de julio de 30% o más, y si esa persona se equivocó en el valor, no tiene problemas, porque igual hubiera accedido al bono de los 500 mil pesos o de lo que corresponda dependiendo de sus ingresos del año anterior».
La situación cambia si es que la persona dejó la casilla en cero, pero no cumplía el requisito de tener un 30% o más de disminución en sus ingresos: «Ahora, una persona que puso cero, pero la disminución de sus ingresos no era un 30% o más, a esa persona no le correspondía el bono y, en esos casos, nosotros sí estamos construyendo un mecanismo para que puedan devolver el bono, porque si esa fue la situación, a esa persona no le correspondía».