Hoy en Palabra Que Es Noticia conversamos con el presidente de la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus), Hernán Calderón.
La multitienda La Polar reconoció haber vendido ropa falsificada de algunas marcas, asegurando que fueron engañados por proveedores y que presentarán las querellas y acciones judiciales indemnizatorias que correspondan en contra de los representantes de los proveedores Global Brands, KIKI Imports y demás personas que resulten responsables. Todo, mientras que se conoció que un proveedor de productos falsificados de La Polar estaría ligado a la familia Hites. Se trata de la empresa KIKI Imports, que tendría nexos con la familia Hites, competidor directo en el mercado nacional.
¿Qué implica este reconocimiento de La Polar sobre la venta de ropa falsificada?
“Esto configura las infracciones correspondientes con el reconocimiento de que hubo una infracción a la ley del consumidor. Nosotros ya sabíamos esto porque presentamos un recurso especial preparatorio ante los tribunales para que La Polar exhibiera los documentos. Dentro del material que exhibieron estaba toda la información de marcas, envíos y logística y quedó en el expediente luego de que La Polar lo entregara obligado por un tribunal. El punto está en que se cometieron diversas infracciones como publicidad engañosa o no cumplir con la información oportuna y veraz”, señala Hernán Calderón.
¿Cuánto sabía La Polar?
“Ellos tenían la información de la propia documentación que requerían para poder importar. Es más, en algunos casos, se daba cuenta de productos de segunda selección. Esto nos hace pensar que ellos compraban sabiendo que ninguno de los distintos distribuidores era de las marcas oficiales”, indica el presidente de Conadecus.
Ellos dicen que fueron estafados por los distribuidores, ¿Es así?
“Eso tendrán que probarlo, pero está alejado del caso con los consumidores. Lo que La Polar haga con sus distribuidores es tema aparte. Para nosotros la demanda es con La Polar porque ellos son quienes tienen que responder ante los consumidores. Cuando estalló este escándalo, CONADECUS compró algunos productos en la multitienda con la presencia de un notario para presentar las prendas como pruebas ante un tribunal”, afirma Hernán Calderón.
¿Es llamativo que una de las empresas que La Polar denuncia que fue la que le vendió ropa falsificada estaba ligada a la familia Hites?
“Es preocupante. Nosotros teníamos asumido que la ropa falsificada es ropa de la que uno puede encontrar en la cuneta o en la calle. Aquí la fiscalía tiene que fiscalizar y hacer un análisis completo sobre qué productos se están vendiendo en las multitiendas porque podríamos llevarnos alguna sorpresa. Esto es un engaño. Algunos jeans Levi’s tienen marcas distintivas que cuando se compraban en La Polar no estaban, por lo que se engañó a los consumidores quienes esperaban conseguir un producto de marca y original. Aquí a los consumidores se les dañó de forma significativa así que nosotros vamos a aportar a la demanda para que se acumule con la del SERNAC para establecer compensaciones e indemnizaciones”, asegura el presidente de Conadecus.
¿No es relevante la relación con otra empresa en este caso? ¿Cómo se puede chequear si existen otras empresas incurren en esto?
“La propia Fiscalía Nacional Económica podría realizar una investigación económica del retail para verlo más a fondo. Quizás hay otro tipo de producto que están sufriendo lo mismo y mientras no se haga no tenemos como saberlo. Por ejemplo, las carteras también suelen sufrir falsificaciones, por lo que es necesario un análisis”, asevera.
¿La autoridad tiene las herramientas para fiscalizar una industria tan grande?
“Yo creo que las facultades las tiene. La Fiscalía Nacional Económica puede requisar, incautar, intervenir, hacer escuchas telefónicas. Estamos ante un delito con dos aristas. La civil, que corresponde a la protección de los consumidores y la arista penal, respecto a derechos de autor y propiedad industrial que se está viendo vulnerada”, concluye el presidente de Conadeucs, Hernán Calderón.