Ya partió una nueva edición del Cyberday, que siempre pone en alerta a los usuarios de internet en busca de los mejores descuentos. Sin embargo, se pueden dar situaciones que en vez de beneficiar al comprador, pueden perjudicarlo.
Así, sobre las recomendaciones para identificar las ofertas y los precios inflados, hablamos en Palabras Sacan Palabras con Luis Lumillanca, gerente general y co fundador plataforma comparadora de precios Knasta.
¿Cómo nace esta iniciativa?
Knasta nace el año 2015 con el objetivo de democratizar el comercio electrónico e identificar cuando una oferta es real. Cada año encontramos más oferta en los eventos cyber.
¿Qué han encontrado, por ejemplo, en telefonía?
En knasta.cl en estas primeras horas de cyber encontramos smartphones a buenos precios. También la Playstation 5 con disco, que antes estaba a 570 mil pesos aprox y ahora estaba a 450 mil pesos. También un aire acondicionado que bordeaba los 400 mil pesos y que ahora estaba a 99.990 pesos en Líder. Hay una tele led de 75’’, 4K, que normalmente está a 600 mil pesos y que ahora alcanzó los 349.990 pesos. En todo el universo de oferta que encontramos en Knasta, algunas como estas se roban la película y muchas son los mismos usuarios los que hacen que duren poco y se agoten. En este cyber encontramos 120.000 productos que alcanzaron su mejor precio y dejamos disponible el gráfico en el sitio para que cada usuario pueda identificar si el producto que quiere comprar está realmente al mejor precio, con el trabajo de comparación también en las distintas tiendas en las que un mismo producto está disponible. Una real oferta para nosotros es un producto que está en su mejor precio, pero cada persona definirá qué considera como lo mejor en base a su propio seguimiento.
¿Cómo se es parte de la comunidad?
Partimos con el sitio web en 2015 y en estos años con las redes sociales abrimos nuestro Instagram, el Telegram con una comunidad KnastaChile de 130.000 suscriptores, donde pasamos de las ofertas online a las ofertas físicas y cualquier persona nos puede compartir algún dato de oferta y nosotros lo potenciamos. Los usuarios son bien activos en el canal y nosotros hemos ido a locales a grabar para mostrar los mejores precios que tienen.
¿Qué pasa con los viajes?
Nos encantaría cubrir viajes, pero es bien complicado el tema por la variable del día del viaje y del rango de fechas en el que uno quiere tener la ida y la vuelta y mostrar esto sería complejo. Eso sí, en las comunidades de Knasta vamos compartiendo con los usuarios datazos de viajes, para que estén ojo con la información que está saliendo.
¿Las tiendas los han contactado?
Siempre andamos nosotros detrás de la oferta. Cuando sucede nos ha obligado a que nuestros robots que buscan la información lo disponibilicen de forma más rápida. Ahora las tiendan lanzan ofertas mucho más reales que antes. Antes, en los cyber el universo de producto era más pequeño y se realizaba la práctica del sombrero. Nosotros hacemos el seguimiento de un producto todos los días para que el usuario pueda elegirlo entre sus favoritos y que nosotros le avisemos cuando ese producto baje de precio en cualquiera de las tiendas.