El 11 de agosto de 2024, Universidad Católica se enfrentó a Everton de Viña del Mar en el Estadio Sausalito con triunfo de los locales por cuatro goles a dos. En el encuentro, hubo un cambio de ubicaciones que provocó confusión en los asistentes y que en este jornada. La dirigencia de Cruzados entregó un comunicado señalando compensación.
«Se comunica a las personas que hayan adquirido una entrada o ticket en la localidad “Codo Laguna” con motivo del partido disputado entre Everton de Viña del Mar y Club Deportivo Universidad Católica el pasado 11 de agosto de 2024 en el estadio Sausalito de Viña del Mar que, 𝗮𝘁𝗲𝗻𝗱𝗶𝗱𝗮𝘀 𝗹𝗮𝘀 𝗴𝗲𝘀𝘁𝗶𝗼𝗻𝗲𝘀 𝗿𝗲𝗮𝗹𝗶𝘇𝗮𝗱𝗮𝘀 𝗽𝗼𝗿 𝗹𝗮 𝗱𝗶𝗿𝗲𝗰𝘁𝗶𝘃𝗮 𝗱𝗲 𝗖𝗥𝗨𝗭𝗔𝗗𝗢𝗦 S.A.D.P. Y que fueron bien acogidas por la directiva de EVERTON. Se abrirá un proceso de 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗲𝗻𝘀𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝘃𝗼𝗹𝘂𝗻𝘁𝗮𝗿𝗶𝗮 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗮𝗾𝘂𝗲𝗹𝗹𝗼𝘀 𝗵𝗶𝗻𝗰𝗵𝗮𝘀 𝗾𝘂𝗲 𝘀𝗲 𝘃𝗶𝗲𝗿𝗼𝗻 𝗮𝗳𝗲𝗰𝘁𝗮𝗱𝗼𝘀 𝗽𝗼𝗿 𝗲𝗹 𝗰𝗮𝗺𝗯𝗶𝗼 𝗱𝗲 𝘂𝗯𝗶𝗰𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 dispuesto en dicho partido. La referida compensación consiste en la devolución de $10.000 (diez mil pesos) a cada persona que compró entradas en el señalado sector Codo Laguna» señalaron en el comunicado.
¿Cómo será la devolución según lo publicado por Universidad Católica?
Cada cliente afectado, que hubiese comprado una o más entradas en el sector “Codo Laguna”. Deberá comunicar dicha situación a EVERTON, por medio de correo electrónico dirigido a la siguiente casilla: devoluciones@everton.cl a más a tardar hasta el 15 de octubre de 2024. En dicho correo deberá adjuntar copia, ejemplar. Comprobante o código QR de su(s) entrada(s) y proporcionar los datos necesarios para efectuar la compensación, esto es: nombre completo, banco, cuenta, tipo de cuenta, RUT y correo electrónico. La cuenta deberá ser de titularidad del consumidor afectado.
Everton pagará el monto de la compensación a todos aquellos consumidores o clientes afectados que hubiesen enviado la solicitud de compensación referida en el punto 1. Entre el 16 y el 30 de octubre de 2024.
Todo el saldo no devuelto a los adquirientes de entradas o tickets para el partido en cuestión en la localidad de Codo Laguna. Será donado por Everton a la institución de beneficencia María Ayuda de Valparaíso a más tardar el día 31 de diciembre de 2024.
Finalmente, la dirigencia señaló: «Cruzados lamenta esta situación y agradece. En pos del buen relacionamiento entre los clubes. A Everton de Viña Del Mar por haber acogido favorablemente la solicitud realizada en favor de nuestros hinchas».